Sunt sistemele de supraveghere necesare intr-un shopping mall?
Sistemele de supraveghere pot fi instalate in magazine, intrari, iesiri, pasaje si parcarile din mall-uri, reprezentand o modalitate importanta de a proteja magazinele si clientii, in cazul unor atacuri sau efractii. Hotii trebuie sa stie ca un mall este securizat de un astfel de sistem.
Un studiu recent a relevat faptul ca mall-urile care au instalate sisteme de supraveghere sunt mai sigure decat cele care nu au astfel de sisteme de monitorizare video. Este important pentru fiecare mall sa aiba un numar adecvat de camere de supraveghere video instalate, pentru o protejare mai eficienta a magazinelor si clientilor din mall.
Hyper-marketurile si shopping-mall-urile sunt vizitate zilnic de mii de clienti. De-a lungul unui an, numarul celor care trec printre rafturile unui magazine poate ajunge la cateva sute de miii, daca nu si la mai mult de un milion.
Cand vorbim despre numere atat de mari, multe lucruri pot decurge in directia gresita de multe ori. Numarul atacurilor din astfel de locatii a crescut impresionant din 2016, fiind o dovada a acestui risc.
De la atacul din Minnesota (in incinta Crossroads Center Mall), la atacul de la Cascade Mall din Washington si atacurile din afara unui mall din Houston, numarul unor astfel de incidente a crescut ingrijorator, fiind necesar ca shopping mall-urile sa devina din ce in mai pregatite pentru a-si proteja atat clientii, cat si investitiile.
De ce este nevoie de instalarea unor sisteme de supraveghere in mall-uri?
Oricarui comerciant ii este teama de cosmarul de a veni la magazin, numai pentru a gasi o fereastra sparta si bunurile disparate. Cand un astfel de incident nefericit apare, costul pierderilor si al prejudiciilor poate atrage chiar si falimentul afacerii implicate.
Cel mai rau este cand un magazin nu are instalat un sistem de supraveghere pentru a surprinde infractiunea, ceea ce ingreuneaza important eforturile politiei de a depista infractorii. Desigur, ei pot investiga locul infractiunii, cauta eventualii martori, dar in cazul absentei unor astfel de martori sau a unei inregistrri video, sansele de identificare a infractorilor scad simtitor. Din aceasta cauza, prevenirea infractiunilor devine motivul principal pentru care posesorii de magazine au nevoie sa instaleze sisteme de supraveghere. Dar, acesta nu este singurul motiv.
Iata cateva alte motive pentru care posesorii de magazine/mall-uri au nevoie sa instaleze sisteme de supraveghere in incinta magazinelor lor:
- Creearea unui mediu mai sigur
Este de datoria patronului de magazin/mall ca fiecare client, dar si angajatii, sa se simta in siguranta atunci cand se afla in incinta magazinului tau. O monitorizare video permanenta inseamna asigurarea acestei protectii pentru clienti si angajati.
- Incurajeaza productivitatea
Atunci cand seful este in preajma, angajatii tind sa fie mai productivi. Prin instalarea unui sistem de supraveghere, angajatii vor deveni mai productivi intrucat nu vor sti niciodata cine sic and ii supravegheaza.
- O calitate a imaginii video mai buna
Spre deosebire de sistemele de inregistrare video mai vechi, noile sisteme de supraveghere video folosesc inregistrarea digitala, care creste mult calitatea imaginii. Imaginile prezinta calitate HD si pot fi stocate pe un hard disk pentru o accesare rapida in orice moment.
- O scanare video mai rapida
Sistemele de inregistrare VCR aveau nevoie de foarte mult timp pentru a scana, in scopul identificarii unui eveniment specific. Actualmente, intrucat sistemele de supraveghere modern permit verificarea cu exactitate a unor momente specifice si scanarea facila a acestora, ceea ce face detectarea unui moment suspect cu mult mai rapida si mai usoara.
- Mentin preturile scazute
Atunci cand un posesor de magazin isi pierde investitia din cauza unui furt, nu are alta optiune decat sa creasca preturile, pentru a diminua pierderile. Un sistem de supraveghere video il va ajuta pe proprietar sa reduca furturile din magazin, mentinand preturi accesibile si atragand, astfel, mai multi client.
- Protejeaza impotriva cererilor frauduloase
Posesorii de magazine sunt deseori victimele unor acuzatii abuzive si cei care nu isi pot demonstra nevinovatie sfarsesc prin a plati compensatii materiale importante. Un sistem de supraveghere nu va permite finalizarea unor astfel de acuzatii, oferind dovada prin care proprietarul isi demonstreaza nevinovatia.
Instaleaza sistemul de supraveghere cel mai potrivit pentru mall
Exista numeroase sisteme de supraveghere din care poti alege ca si posesor de mall/magazine. Cu toate acestea, ar trebui sa te orientezi si sa alegi un sistem de supraveghere potrivit nevoilor tale, dar si bugetului tau.
Sistemul SMART (system monitoring Alert Response Technology), spre exemplu, ofera o stocare a imaginilor video pentru 3 ani. Chiar daca acest fapt nu pare important la prima vedere, atunci cand te gandesti per ansamblu si pe termen indelungat la afacerea ta, realizezi importanta acestei capacitate pentru sistemul de supraveghere. Cele mai multe dintre sistemele de supraveghere de pe piata stocheaza imaginile pentru 30 de zile, dupa acest termen imaginile fiind sterse.
Pe langa faptul ca sistemul de supraveghere SMART ofera monitorizare 24/7, el prezinta trasaturi inovatoare. Iata cateva dintre acestea:
- Auto-diagnosticarea sistemului de supraveghere, cu raportari periodice asupra statusului sistem, adresate direct proprietarului
- Cereri automate de service, trimise de catre sistem
- Sistem de backup automat, care ajuta la prevenirea pierderii datelor video vitale, cauzate de eventuale esuari are hard drive-ului, efractie, incendiu, inundatii sau alte dezastre natural
- Capacitate de inregistrare nelimitata.
Nu exista motiv pentru care sa nu te informezi despre sistemele supraveghere si care se potriveste mai bine afacerii tale. Nu ezita sa stai de vorba cu profesionisti in sistemele de supraveghere (Smart sau nu), pentru a determina, impreuna cu ei, ce sistem ti-ar fi benefic. Afla, de asemeni, costurile pe care un astfel de sistem le presupune, de la instalare, pana la monitorizare si mentenanta. Sunt costuri pe care vrei sa le iei in consideratie in planul tau de afaceri, mai ales daca afacerea ta nu se afla in acest moment pe un flux ascendent.
Nu uita ca un shopping mall este, de cele mai multe ori, cel mai aglomerat loc dintr-un oras. Este un loc aglomerat, in care se pot afla, uneori, simultan, mii de oameni. Sansa producerii unor activitati infractionale este, din nefericire, in crestere si instalarea unui sistem de supraveghere devine imperios necesara. Cladirile care adapostesc shopping mall-urile sunt imense si masive si instalarea unor sisteme de monitorizare video devine o adevarata provocare pentru firmele de Securitate specializate in acest sens. Angajarea personalului de Securitate devine si ea o mare provocare. Shopping mall-urile implica instalarea unor camera de monitorizare video in interiorul, dar si in afara complexului, pentru a creste securizarea lui, dar si pentru a reduce riscul unor incidente si diverse pericole.
Unde are trebui sa fie instalate camerele din sistemul de supraveghere?
Cea mai naturala si evidenta alegere in acest sens o constituie lifturile, pentru a se proteja cat mai bine spatiile inchise. Scarile rulante sunt un alt loc destul de aglomerat, intrucat oamenii urca si coboara in mod constant intr-un shopping mall. De aceea, instalarea unor camere de monitorizare video la scarile rulante este mai mult decat evidenta.
Magazinele din incinta unui shopping mall ar trebui sa aiba instalate si ele sisteme de supraveghere video, pentru a reduce riscul furturilor. Spatiile de depozitare, dar si zonele de livrare a marfii sunt de asemenea optiuni standard pentru instalarea camerelor de supraveghere.
Un alt amplasament care nu trebuie niciodata omis de catre sistemele de monitorizare este reprezentat de parcarea amenajata langa shopping mall. Zonele de pasaj nu trebuie nici ele sarite, fiind zone de circulatie majora in cadrul unui shopping mall.
Sa nu uitam de intrarile si iesirile de la shopping mall, care trebuie sa monitorizeze continuu cine intra sau iese din incinta unei astfel de locatii publice.
Care sunt riscurile instalarii unui sistem de supraveghere intr-un shopping mall?
Chiar daca un astfel de sistem este instalat deĀ o firma specializata, exista riscuri care nu pot fi niciodata evitate 100%.
- Vandalizarea camerelor de monitorizare video
Este nevoie sa iei masuri speciale de a proteja sistemul de supraveghere si camerele video. In cazul in care camerele video din shopping mall sunt vandalizate, distruse sau avariate, riscul de a pierde imaginile inregistrate este destul de mare. De aceea, o idee buna este sa ai mereu pregatit si Planul B, pentru a diminua pierderile in cazul unei vandalizari.
- Acordarea intimitatii
Din motive evidente, camerele dintr-un sistem de supraveghere nu pot fi instalate in zone precum grupurile sanitare. Camerele de monitorizare video trebuie sa fie amplasate in zone care sunt acceptate de toata lumea.
- Configurarea sistemului de supraveghere in shopping mall
Dimensiunea in sine a unui shopping mall poate face instalarea unui sistem de supraveghere foarte dificila. Designul arhitectural si magazinele pe mai multe niveluri ridica mult stacheta pentru instalarea unui astfel de sistem. Toate aceste aspecte trebuie luate in consideratie la instalarea sistemului de monitorizare video.
Iata cateva alte intrebari pe care trebuie sa ti le pui inainte de instalarea unui sistem de supraveghere:
- Ai suficient personal de Securitate pentru a asigura buna functionare a sistemului?
- Ce facilitati ofera in acest moment magazinul/shopping mall-ul tau in acest moment in ceea ce priveste securitatea?
- Exista zone restrictionate care trebuie luate in calcul? Exista intrari care limiteaza accesul personalului?
- Holurile si coridoarele sunt in afara spatiului public?
- Furturile sunt o problema curenta in shopping-mall?
- Cate incidente de furt sau activitate infractionala au fost raportate in incinta magazinului/shopping mall-ului tau?
Ultimele specificari legate de instalarea sistemului de supraveghere
Este nevoie sa fie instalate camere de monitorizare video in toate intrarile si iesirile posibile pentru a putea captura imagini cat mai detaliate asupra tuturor vizitatorilor de la mall.
Nu uita sa instalezi camera video in zonele de mare flux, precum food-court, spatiile de recreere sau in salile de jocuri.
Este nevoie sa fie amplasate camere video si in punctele de intersectare cu trafic intens pe tot teritoriul mall-ului, pentru a putea monitoriza toate zonele-cheie prin care vizitatorii trec in mod frecvent.
Parcarile nu trebuie omise la instalarea sistemului de supraveghere. Ele sunt zone cu probleme si cu risc crescut pentru infractiuni si efractii.